Publicado 2015-07-13 ·3 min de lectura
MetricSpot no detecta mis Redes Sociales... ¿qué hago?
¿Por qué MetricSpot no detecta correctamente mis redes sociales?
Si la herramienta de análisis web de MetricSpot no detecta tus páginas de Facebook o Twitter, casi siempre es por una de estas tres razones: faltan las meta-etiquetas oficiales, las cuentas tienen restricciones de privacidad, o la web indicada en el perfil social no coincide. La solución más rápida es añadir las meta-etiquetas correspondientes en el <head> de tu HTML y asegurarte de que tus cuentas sean públicas.
A continuación explicamos cómo determinamos qué perfiles analizar y cómo puedes indicarnos en el HTML la página correcta.
Cómo analizamos tu web
Lo que hacemos es analizar el código HTML de la página de inicio de tu web y tu nombre de dominio para obtener un listado de posibles páginas de Facebook y Twitter para analizar. El orden de prioridad que seguimos es el siguiente.
1. Páginas indicadas en las meta-etiquetas
Es la opción más fácil y elegante, ya que los meta-datos que van dentro del <head> no son visibles para el visitante. Tanto Facebook como Twitter tienen meta-etiquetas para indicar la página oficial relacionada con la web:
<meta name="twitter:site" content="@miweb"/>
<meta property="article:publisher" content="https://www.facebook.com/miweb"/>2. Widgets oficiales de Facebook y Twitter
Sigue los enlaces para configurar tus widgets de Facebook y Twitter.
3. Nombre de dominio
Si no podemos detectar tus redes mediante etiquetas o widgets, analizamos la página correspondiente a tu nombre de dominio. Por ejemplo, si tu web es www.mipaginaweb.com, tomaremos mipaginaweb como nombre de Facebook y Twitter para analizar.
4. Enlaces a páginas de Facebook y Twitter
También buscamos enlaces a cuentas de Facebook y Twitter en tu HTML y los añadimos al listado de páginas a analizar. Muchas empresas optan por esta vía porque es muy fácil integrar enlaces a redes sociales en el header y el footer.
Extracción de datos de Facebook y Twitter
Una vez tenemos un listado de posibles páginas, nos conectamos a las APIs de Facebook y Twitter para extraer los datos. Para que demos como válida una cuenta, esta debe cumplir tres condiciones:
- Existir y no estar bloqueada.
- Ser 100% pública (no debe estar restringida a ciertos países).
- Tener definido el apartado “Web” y apuntar a tu página.
Si no se cumplen estas tres condiciones, nuestro bot considerará que la cuenta no corresponde a tu web.
Cómo indicar tu cuenta oficial
La manera más segura de indicarnos cuál es tu cuenta oficial de Facebook o Twitter es utilizando la meta-etiqueta correspondiente:
<meta name="twitter:site" content="@miweb"/>
<meta property="article:publisher" content="https://www.facebook.com/miweb"/>Sustituye miweb por tu nombre oficial. Recuerda también:
- Cambiar la privacidad de tus cuentas de Facebook y Twitter a pública y sin restricciones por país.
- Definir la web en tu cuenta para que apunte correctamente a tu dominio.
¿Sigue dando problemas?
Para evitar que Facebook y Twitter nos bloqueen, guardamos un caché de llamadas a sus APIs en nuestra base de datos durante 24 horas. Si ya has hecho todas las modificaciones y el análisis sigue mostrando datos incorrectos, espera 24 horas antes de realizar un nuevo análisis para que se reflejen los cambios.
Conclusiones clave
- MetricSpot prioriza las meta-etiquetas oficiales de Twitter y Facebook para detectar tus redes.
- Si no hay meta-etiquetas, recurre a widgets, nombre de dominio y enlaces en el HTML, en ese orden.
- Tus cuentas deben ser públicas, sin restricciones por país y con la URL de tu web bien configurada.
- Las llamadas a las APIs se cachean 24 horas: tras hacer cambios, espera un día antes de re-analizar.
Preguntas frecuentes
¿Dónde coloco las meta-etiquetas en mi web?
Dentro del bloque <head> del HTML, junto al resto de etiquetas META. No son visibles para el usuario, solo las leen los bots y herramientas como la nuestra.
¿Por qué mi cuenta de Facebook no la detecta aunque tenga la meta-etiqueta?
Lo más probable es que la página de Facebook no tenga la URL de tu web definida en su sección “Web” o que tenga restricciones de visibilidad por país. Revisa la configuración del perfil y prueba de nuevo en 24 horas.