Informes de Google Analytics para Usabilidad

Los informes personalizados de Google Analytics te ayudan a identificar problemas de usabilidad y mejorar la experiencia de tus usuarios. Aquí tienes dos informes listos para importar: rendimiento de páginas (para detectar landings problemáticas) y rendimiento de navegadores (para descubrir compatibilidades rotas).

Nota: este artículo es de 2013 y se refiere a Universal Analytics. En GA4 los reportes equivalentes están en Explorations.

Rendimiento de páginas

Este informe nos ayuda a identificar las landing pages más populares y las posibles causas de la salida de visitas. El informe no nos dará la información directamente, pero nos indicará por dónde empezar a buscar.

Haz click para importar el informe de Rendimiento de Páginas a tu Google Analytics

Dimensión: página. Filtros: ninguno.

Métricas:

• Rebotes
• Porcentaje de rebotes
• Tiempo medio de carga de página (s)
• Promedio de tiempo en página
• Porcentaje de conversiones del objetivo

Haz click para importar el informe de Rendimiento de Páginas a tu Google Analytics

Rendimiento de navegadores

Este informe nos dice qué tal están funcionando los distintos navegadores en tu web y cuáles pueden estar dando problemas.

Click para importar el informe de Rendimiento de Navegadores a tu Google Analytics

Dimensión: navegador. Filtros: ninguno.

Métricas:

• Visitas
• Porcentaje de rebotes
• Porcentaje de salidas
• Tiempo medio de carga de la página (s)
• Porcentaje de conversiones del objetivo

Click para importar el informe de Rendimiento de Navegadores a tu Google Analytics

Conclusiones clave

• El informe de rendimiento de páginas detecta landings con rebote alto o tiempo de carga elevado.
• El informe de rendimiento de navegadores revela problemas de compatibilidad por navegador.
• Ambos informes se importan en un click a tu Google Analytics.
• Úsalos para priorizar dónde invertir esfuerzo en mejorar UX y rendimiento.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si una página tiene rebote muy alto?

Revisa el contenido (¿coincide con la intención del usuario?), el tiempo de carga, el diseño en móvil y la ubicación de las CTA principales. Suele ser una combinación de factores.

¿Y si un navegador concreto tiene rebote anómalo?

Prueba la web en ese navegador. Suele indicar bugs de CSS, JavaScript no compatible o problemas con un plugin específico.

¿Estos informes funcionan en GA4?

No directamente. En GA4 hay que recrearlos en Explorations usando dimensiones equivalentes (Browser, Page path).