Las Claves del Éxito de una Startup: El Producto
27-4-2015 Formación StartupsEste es el primer post de una serie de artículos que voy a escribir acerca de cómo crear una Startup.
Muchos emprendedores sueñan con crear el siguiente Facebook o Google… pero si es la primera vez que emprendes Online, estos 12 puntos te ayudarán a definir tu producto o servicio para así maximizar las posibilidades de éxito de tu negocio:
1. VENDE ALGO
Hay varias maneras de monetizar una Web entre las que están los anuncios de AdWords y los enlaces de afiliados. Estos canales de ingresos suelen ser frecuentes entre las Webs o Blogs «nicho», pero la diferencia con las Startups es que estas últimas no reciben pagos por publicidad o comisiones, sino que reciben dinero de sus clientes por venderles productos o servicios.
2. HAZ GANAR DINERO A TUS CLIENTES
Crea un producto que tus clientes puedan utilizar para ganar dinero (directa o indirectamente) o ahorrar tiempo. Algunos ejemplos de esto podrían ser una herramienta para gestionar correos de manera eficiente, un curso online o un e-book.
Los cursos Online son un producto que últimamente triunfan bastante
3. CREA ALGO NECESARIO, IMPRESCINDIBLE
¿Sabes cuál es la diferencia entre un ibuprofeno y un complemento vitamínico? Que cuando estás con resaca y te duele la cabeza, NECESITAS el primero mientras que si estás falto de vitaminas el complemento es algo que te viene bien, pero no es algo imprescindible.
Lo mismo pasa con las Apps, productos o servicios Online, hay algunos que cuando los descubres, no puedes vivir sin ellos mientras que otros son simples complementos o entretenimientos.
4. NO HACE FALTA UNA APP PARA TODO
La gente quiere pasar menos tiempo delante de la pantalla, ya está saturada de tantas aplicaciones y añadir una cosa más a la lista de tareas diarias de tus usuarios no es algo por lo que yo apostaría.
Demasiadas Apps
5. QUE SEA ESCALABLE
Un fontanero que se da de alta como autónomo no es una Startup, el día sólo tiene 24 horas. Los ingresos de una Startup deberían escalar de manera independiente de su plantilla, esta es la gran diferencia entre las Startups y las empresas convencionales (como pueden ser las empresas de servicios de consultoría, manufactura de productos, etc.).
Es mucho más fácil escalar el crecimiento de una Startup que vende productos (y más si son productos digitales) que una que ofrece servicios. En el caso de las Startups de servicios, si queremos escalar debemos externalizar los mismos y pasar a ser meros gestores.
6. NO TE VENDAS COMO FREELANCER
Bueno, en realidad sí puedes hacerlo (yo mismo lo hago) pero te recomiendo que no vincules tu actividad como profesional a tu Startup. Esto va en relación al punto anterior, la escalabilidad: si haces que tu Startup gire en torno a que tú estés ahí echando horas trabajando, el día que te pongas enfermo o que te vayas de vacaciones, tu «empresa» se hundirá.
Si eres muy bueno haciendo algo, crea algún producto basado en el servicio que ofreces (en inglés, a esto se le llama Productized Service). De esta forma, das autoridad al producto dejando claro que pones tus conocimientos en él y consigues quitarte de la ecuación.
7. EVITA PRODUCTOS SOCIALES
Siento ser yo el que te lo diga pero… no vas a crear el próximo Facebook. Ojalá me equivoque, aunque lo más seguro es que si lo intentas, fracases. Si es la primera vez que montas una Startup, te recomiendo que evites crear productos o servicios que dependan de una comunidad para existir y crecer.
La componente social es un problema que no depende de ti y hace que el éxito de un producto se reduzca exponencialmente. Seguramente necesites muchísima inversión para hacer campañas de Marketing lo suficientemente potentes como para atraer a tu público y, aún así, probablemente sólo estés creando una burbuja y no un negocio Online viable. ¿Recuerdas la movida que hubo con la salida de Facebook a bolsa después de que se hiciesen públicas sus cuentas de resultados?
La burbuja de las Redes Sociales
8. BUSCA TU NICHO DE MERCADO
Crea una versión especializada de un producto genérico y oriéntalo a un nicho con el cual estés familiarizado.
Lo bueno de crear un producto para un nicho en vez de para el público general es que hay menos competencia: el Marketing de las Startups nicho no es tan bueno y es más fácil destacar, sobre todo si eres buen Copywriter.
9. NO EVITES A LA COMPETENCIA
Hay veces que, hablando con gente sobre ideas para Startups, alguno comenta… «¡es que eso ya existe!». Yo creo que el hecho de que ya haya productos similares a lo que quieres crear no debería disuadirte de llevar a cabo tu proyecto porque son una validación de que existe un mercado para tu idea (siempre y cuando el mercado no esté saturado, claro…).
La mejor manera de lidiar con la competencia no es tratar de crear un producto mejor que el suyo (aunque es bueno aportar tu propio valor) sino tratar de llegar a un fragmento del mercado al que todavía no han llegado. Otra cosa que ayuda a fidelizar a tus usuarios es ofrecer un servicio de atención al cliente mejor que el de tus competidores.
10. EL PRECIO JUSTO
No compitas en precio. Tratar de ganar mercado simplemente bajando el precio de tus productos es una fórmula para el fracaso seguro. En el mundo de Internet, donde estamos acostumbrados al «todo gratis» y al «low cost», las personas que saben apreciar el valor de las cosas y están dispuestas a pagar por ello deberían ser tu público objetivo.
El límite superior del precio de un producto o servicio Online dependerá de producto en si y el país donde lo quieras vender. En España, por ejemplo, la gente empieza a no estar cómoda haciendo pagos Online de cantidades superiores a 100€. Cuanto más caro sea el producto más necesario será dar un soporte de venta personalizado, requiriendo en casos ofrecer un periodo de prueba sin compromiso.
En España, los productos o servicios de suscripción suelen tender a un rango de precios de entre 9€ y 49€ mensuales.
La gente no gasta su dinero con tanta facilidad…
11. PASA DE LAS MODAS
Nos dejamos llevar mucho por las tendencias. Eso está bien si se trata del diseño, la ropa, etc. pero cuando se trata de un producto o servicio Web deberíamos pensar a largo plazo. Sé que en un mundo en evolución constante es difícil, pero el producto que vayamos a crear debería ser igual de válido y útil ahora o dentro de 5 años.
Relacionado con esto, deberíamos evitar que nuestro producto dependa enteramente de otro servicio (como la API de Facebook o Twitter) ya que en cualquier momento podrían cerrarlas.
12. NO CUENTES CON LOS INVERSORES
No crees un producto con la simple intención de que un día te lo acabe comprando Google o un fondo de capital riesgo ya que puedes caer en la trampa de fabricar una burbuja en vez de crear un producto viable. Céntrate en crear algo de valor por lo cual tus clientes estén dispuestos a pagar, sobre todo si es la primera vez que montas una Startup.
Eso sí, trata de quitarte de la ecuación cuanto antes: cuanto más automatices y delegues, más valor tendrá tu producto.
28/4/2015 a las 04:05 PM
Muy interesante la publicación, sólo hay una cosa con la que no estoy del todo de acuerdo, y es la de no asociar tu perfil personal con la startup.
En mi opinión, creo que la gente está cansada de ver logotipos e imágenes e iconos de bancos de imágenes en todos los lados, facebook, twitter, web… creo que es bueno ver a gente detrás de la empresa, y creo que la mejor forma de apoyarla es con perfiles personales, que se vea que detrás de una marca existen personas.
Espero tu próxima publicación 😉
28/4/2015 a las 04:49 PM
Muy buen artículo,
Tengo la experiencia de trabajar en el sector y desde IMBS e Internet Startup Camp (que comienza el día 29 de junio) llevamos casi 5 años formando personas que quieran montar una startup de Internet y móvil, y matizo en Internet y móvil porque cabe recordar, que también existen las startups offline. En estos años hemos aprendido mucho con las personas que han pasado por el programa, tanto de los profesores que son reconocidos empresarios, profesionales e inversores del sector, como con los alumnos que con ganas e ilusión quieren irrumpir en un complicado mercado.
Pese a la dificultad de un mercado tan saturado existe una gran oportunidad de empezar un proyecto sin apenas recursos económicos, como en todo, cuándo más azúcar más dulce, si tienes una formación adecuada, una experiencia previa en otra empresa o en otros proyectos, los contactos adecuados y el equipo idóneo, aumentas muchísimo la posibilidad de comerte un buen trozo del pastel.
Estoy de acuerdo con casi todo el artículo, quizás el punto número 7 «Evita productos sociales» aún entendiendo el argumento creo que todavía hay mucho por descubrir, es por ello y contradiciendo un poco el título que sí animaría a descubrir nuevas opciones en redes sociales. Si bien es cierto, que es muy difícil crear el próximo Facebook, estoy seguro que sí se puede crear el próximo Instagram, el próximo Pinterest, etc. Yo con los pocos usuarios que tienen me conformo… hehehe.
Resumiría todo añadiendo que es necesario conocernos muy bien a nosotros mismos, estar seguros de que valemos para esto y no parar de intentarlo una y otra vez. Es un camino duro y te ha de apasionar, lo importante no es la idea en sí, sino el equipo de personas que la ejecutan. Un mismo proyecto en diferentes manos puede ser un éxito o un rotundo fracaso.
Gracias por el artículo y como siempre te digo ¡Enhorabuena por Metricspot! La continúo utilizando casi semanalmente.