Llevar tráfico hacia tu Web no es barato.
No importa si estás pagando anuncios de AdWords o si haces tú mismo el SEO y el Social Media, lleva mucho esfuerzo y dinero conseguir visitas a tu Web.
Puede que salgas en la primera página de Google o que lleves mucho tráfico a tu Web a través de Facebook, pero si toda esa audiencia se va sin comprar (o sin registrarse, por lo menos) no te sirve de nada.
Google y Facebook no van a cerrar la venta por ti, tienes que ganarte la confianza de tus visitas y persuadirles para que compren.
Hay muchos trucos para optimizar tu ratio de conversiones, pero si implementas estas 5 mejoras TE ASEGURO que vas a ver un incremento en tu número de ventas:
1. SIMPLIFICA TUS FORMULARIOS
Echa un vistazo al siguiente formulario de registro:
¿Un diseño precioso, verdad? Sarcasmo aparte, si tu empresa tiene un formulario de registro en el cual se pide nombre, apellidos, e-mail, teléfono, dirección, código postal y un largo etcetera, te pregunto… ¿realmente necesitas conocer todos esos datos de primeras?
Es más, un estudio de PRWeb revela que el 88% de los usuarios mienten en la información que proporcionan en los formularios de registro. La gente es reacia a dar sus datos personales a desconocidos.
Con los formularios de suscripción y contacto ocurre lo mismo. Muchas Webs te piden tanta información que resulta un dolor de cabeza rellenar el formulario, sobre todo si estás navegando desde tu SmartPhone. Si lo que quieres es conseguir conversiones, yo te recomiendo que apliques la filosofía de «menos es más» y que sólo pidas un e-mail o un número de teléfono. Con ese primer paso basta para comenzar una relación con tu cliente.
Ahora mismo las Redes Sociales nos lo ponen incluso más fácil. Puedes integrar botones de registro con Google, Facebook, LinkedIn y otras Redes Sociales para que tus usuarios puedan registrarse con un solo click.
Una vez tengas su contacto ya es tarea tuya ganarte la confianza del cliente poco a poco hasta que consigas cerrar la venta.
2. EVITA DISTRACCIONES… Y VE AL GRANO
Analiza el Header y el Sidebar de tu Web. ¿Qué ves? Seguramente una navegación por las diferentes secciones de la Web, un Widget con las categorías de los artículos, un Widget de búsqueda interna y con suerte hasta un banner de Google AdSense.
Hablando de AdSense: si tu único motivo para tener un Blog es monetizarlo mediante AdSense y ganar 50€/mes, tal vez sea momento de que te replantees tu estrategia Online. Te recomiendo que quites AdSense y promociones tus propios productos (cursos, e-books, etc.) ya que te será mucho más rentable.
Ahora presta atención: cualquier enlace, banner o menú que no ayude a conseguir una conversión… SOBRA.
Te voy a poner un ejemplo, esta Web no anda con rodeos:
Merece la pena ver la Web completa aquí. No tiene Header ni navegación y está 100% enfocada a la venta. Tiene 4 botones de «comprar ahora» y, por si no estás listo para pagar en el momento, te la la opción de dejar tu e-mail para suscribirte a la newsletter y que puedan contactarte en un futuro. ¿Qué te parece?
3. CAMBIA EL TONO DE TUS TEXTOS (y de tu imagen corporativa)
Muchas de las Webs que me encuentro suelen tener textos parecidos a este:
«Nuestra empresa es una consultora de Marketing Online que nace para ofrecer soluciones completas a nivel de diseño, branding y comunicación para todos los sectores……» ::: me duermo Zzz :::
El 80% de los textos en las Webs corporativas que leo parece que han sido escritos por un robot. Además, todos dan la impresión de ser iguales, copia y pega de otras Webs.
Mira esta Web:
OK, es una plantilla… pero hay muchas Webs reales que son así. Tiene todos los componentes de una Web corporativa aburrida: menú superior, menú lateral, enlaces a artículos, slider y fotos de stock. Casi no hace falta ni leer los textos para saber que es no se le ha dedicado ni el más mínimo esfuerzo en redactarlos.
El problema es que si realmente quieres conseguir clientes o vender algo online ya no puedes tener la típica Web con «acerca de nosotros», «nuestra misión y valores», «nuestros productos y servicios», etc. y que sólo hable de tu empresa.
El Copywriting es todo un arte: utilizar el lenguaje escrito para comunicar algo de manera persuasiva y conseguir ventas no es fácil. Hacerlo bien lleva mucha práctica, pero puedes empezar por comunicarte de manera natural, sin tecnicismos y tratando a tu lector como si estuvieses hablando con un amigo.
Tal vez estés pensando «es que mi sector es más serio, tenemos que comunicarnos con formalidad…» pero te cuento un secreto: a los economistas, médicos, ingenieros y abogados (por nombrar algunas profesiones «serias») también les gusta que les traten con cercanía 🙂
4. INCLUYE PRUEBAS DE CONFIANZA
Si tus visitas confían en tu negocio es más probable que te den sus datos de contacto y compren en tu Web. Hay muchas formas de transmitir confianza, pero destacaré tres:
– Incluir recomendaciones de clientes. Las recomendaciones deben ser reales, las recomendaciones falsas se ven a la legua y restan credibilidad a tu marca.
– Incluir comentarios y valoraciones en las páginas de producto. Al igual que las recomendaciones, deben ser genuinas. Es mejor recibir críticas sobre un producto y tomárnoslo constructivamente para mejorarlo que poner valoraciones falsas y acabar con clientes insatisfechos.
– Poner tu foto o de tu equipo. Fíjate que todos nuestros artículos van firmados y con foto. Para las páginas de «quienes somos» y «contacto» transmite más confianza poner fotos de gente real que no fotos de stock sacadas de Internet.
5. CONSIGUE LEADS A TRAVÉS DE TU WEB
La mayoría de las visitas a tu Web se marcharán y no volverán nunca, así que… ¿por qué no utilizar todas las opciones posibles para conseguir sus datos de contacto?
Los popups de intención de salida son formularios que emergen en la pantalla cuando se detecta que el visitante va a abandonar la página. Puede que resulten un poco molestos pero son super eficientes para conseguir leads en tu web que de otra manera serían visitas perdidas.
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