5 cosas que puedes hacer HOY MISMO para conseguir más ventas en tu Web

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5 cosas que puedes hacer HOY MISMO para conseguir más ventas en tu Web

8-9-2016     Content Marketing Usabilidad y UX

Llevar tráfico hacia tu Web no es barato.

No importa si estás pagando anuncios de AdWords o si haces tú mismo el SEO y el Social Media, lleva mucho esfuerzo y dinero conseguir visitas a tu Web.

Muchos todavía piensa que la clave del éxito es que te encuentren Online. Se equivocan.


Puede que salgas en la primera página de Google o que lleves mucho tráfico a tu Web a través de Facebook, pero si toda esa audiencia se va sin comprar (o sin registrarse, por lo menos) no te sirve de nada.

Google y Facebook no van a cerrar la venta por ti, tienes que ganarte la confianza de tus visitas y persuadirles para que compren.

Hay muchos trucos para optimizar tu ratio de conversiones, pero si implementas estas 5 mejoras TE ASEGURO que vas a ver un incremento en tu número de ventas:

 

1. SIMPLIFICA TUS FORMULARIOS

Echa un vistazo al siguiente formulario de registro:

Formulario Interminable

¿Un diseño precioso, verdad? Sarcasmo aparte, si tu empresa tiene un formulario de registro en el cual se pide nombre, apellidos, e-mail, teléfono, dirección, código postal y un largo etcetera, te pregunto… ¿realmente necesitas conocer todos esos datos de primeras?

Es más, un estudio de PRWeb revela que el 88% de los usuarios mienten en la información que proporcionan en los formularios de registro. La gente es reacia a dar sus datos personales a desconocidos.

Con los formularios de suscripción y contacto ocurre lo mismo. Muchas Webs te piden tanta información que resulta un dolor de cabeza rellenar el formulario, sobre todo si estás navegando desde tu SmartPhone. Si lo que quieres es conseguir conversiones, yo te recomiendo que apliques la filosofía de “menos es más” y que sólo pidas un e-mail o un número de teléfono. Con ese primer paso basta para comenzar una relación con tu cliente.

Ahora mismo las Redes Sociales nos lo ponen incluso más fácil. Puedes integrar botones de registro con Google, Facebook, LinkedIn y otras Redes Sociales para que tus usuarios puedan registrarse con un solo click.

Una vez tengas su contacto ya es tarea tuya ganarte la confianza del cliente poco a poco hasta que consigas cerrar la venta.

 

2. EVITA DISTRACCIONES… Y VE AL GRANO

Analiza el Header y el Sidebar de tu Web. ¿Qué ves? Seguramente una navegación por las diferentes secciones de la Web, un Widget con las categorías de los artículos, un Widget de búsqueda interna y con suerte hasta un banner de Google AdSense.

Hablando de AdSense: si tu único motivo para tener un Blog es monetizarlo mediante AdSense y ganar 50€/mes, tal vez sea momento de que te replantees tu estrategia Online. Te recomiendo que quites AdSense y promociones tus propios productos (cursos, e-books, etc.) ya que te será mucho más rentable.

Ahora presta atención: cualquier enlace, banner o menú que no ayude a conseguir una conversión… SOBRA.

Te voy a poner un ejemplo, esta Web no anda con rodeos:

Optimización del Ratio de Conversiones

Merece la pena ver la Web completa aquí. No tiene Header ni navegación y está 100% enfocada a la venta. Tiene 4 botones de “comprar ahora” y, por si no estás listo para pagar en el momento, te la la opción de dejar tu e-mail para suscribirte a la newsletter y que puedan contactarte en un futuro. ¿Qué te parece?

 

3. CAMBIA EL TONO DE TUS TEXTOS (y de tu imagen corporativa)

Muchas de las Webs que me encuentro suelen tener textos parecidos a este:

“Nuestra empresa es una consultora de Marketing Online que nace para ofrecer soluciones completas a nivel de diseño, branding y comunicación para todos los sectores……” ::: me duermo Zzz :::

El 80% de los textos en las Webs corporativas que leo parece que han sido escritos por un robot. Además, todos dan la impresión de ser iguales, copia y pega de otras Webs.

Mira esta Web:

La típica plantilla Web corporativa

OK, es una plantilla… pero hay muchas Webs reales que son así. Tiene todos los componentes de una Web corporativa aburrida: menú superior, menú lateral, enlaces a artículos, slider y fotos de stock. Casi no hace falta ni leer los textos para saber que es no se le ha dedicado ni el más mínimo esfuerzo en redactarlos.

El problema es que si realmente quieres conseguir clientes o vender algo online ya no puedes tener la típica Web con “acerca de nosotros”, “nuestra misión y valores”, “nuestros productos y servicios”, etc. y que sólo hable de tu empresa.

Para conseguir una venta tienes que centrar tu discurso en el cliente, conectar con él y con sus emociones.

El Copywriting es todo un arte: utilizar el lenguaje escrito para comunicar algo de manera persuasiva y conseguir ventas no es fácil. Hacerlo bien lleva mucha práctica, pero puedes empezar por comunicarte de manera natural, sin tecnicismos y tratando a tu lector como si estuvieses hablando con un amigo.

Tal vez estés pensando “es que mi sector es más serio, tenemos que comunicarnos con formalidad…” pero te cuento un secreto: a los economistas, médicos, ingenieros y abogados (por nombrar algunas profesiones “serias”) también les gusta que les traten con cercanía 🙂

 

4. INCLUYE PRUEBAS DE CONFIANZA

Si tus visitas confían en tu negocio es más probable que te den sus datos de contacto y compren en tu Web. Hay muchas formas de transmitir confianza, pero destacaré tres:

Incluir recomendaciones de clientes. Las recomendaciones deben ser reales, las recomendaciones falsas se ven a la legua y restan credibilidad a tu marca.

Incluir comentarios y valoraciones en las páginas de producto. Al igual que las recomendaciones, deben ser genuinas. Es mejor recibir críticas sobre un producto y tomárnoslo constructivamente para mejorarlo que poner valoraciones falsas y acabar con clientes insatisfechos.

Poner tu foto o de tu equipo. Fíjate que todos nuestros artículos van firmados y con foto. Para las páginas de “quienes somos” y “contacto” transmite más confianza poner fotos de gente real que no fotos de stock sacadas de Internet.

 

Angel Diaz
¡Este soy yo, soy una persona real!
Si necesitas algo, puedes contactar conmigo en Twitter.

 

5. MUESTRA UN POPUP DE INTENCIÓN DE SALIDA CON UNA OFERTA

La mayoría de las visitas a tu Web se marcharán y no volverán nunca, así que… ¿por qué no utilizar todas las opciones posibles para conseguir su e-mail?

Consigue más ventas en tu Web

Los popups de intención de salida son formularios que emergen en la pantalla cuando se detecta que el visitante va a abandonar la página. Puede que resulten un poco molestos pero son super eficientes para conseguir suscriptores que de otra manera serían visitas perdidas.

 

¿NECESITAS AYUDA PARA CONSEGUIR MÁS VENTAS?

Estas mejoras son rápidas de implementar, pero si no sabes cómo hacerlo… ¡no te preocupes! Ponte en contacto conmigo y te ayudaré a impulsar tu negocio:

¡necesito ayuda!



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Ángel Díaz
Angel Diaz Ibarra

Soy el creador de MetricSpot y estoy aquí para ayudarte. Puedes conectar conmigo vía Twitter o rellenando este formulario.


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Una guía de 30 páginas sobre cómo optimizar el rendimiento de tu Web para mejorar su velocidad y usabilidad.

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Deja tu comentario:

  • Juanjo Gómez

    Buen artículo Ángel.

    Una pregunta, ¿qué plugin de wordpress recomendarías para crear los pop-ups?

    • Ninguno. Los que hay tienen un diseño horrible y un ratio de conversiones malísimo… ¡por eso estoy creando uno! Te avisaré cuando lo lance 🙂

      • Juanjo Gómez

        Genial, quedo a la espera 😉

      • Ah pero… ¿Vas a crear un plugin para descargarlo del repositorio de WordPress?

        • Awilda Suero

          Joan,
          Tenemos que ver todavía como lo implementamos, pero en principio sí.

          • Ojalá. Sin duda haría un video de ello, porque el de SumoMe sólo me interesaba el de la alfombrilla (Welcome Mat), es decir el que habéis construido vosotros. Y no me interesa tener el resto de SumoMe porque no me gustan las ventanas pop-up (yo siempre las quito por inercia). En cuanto a los de poner arriba o abajo, me pareció que hay una opción por código para ponerlos así.
            Observe que cuando accedes por móvil, los botones de compartir en redes de SumoMe, ralentizan la carga de la web. Y tiene gracia porque quienes lo usan, siempre están hablando de velocidad de carga del sitio 🙂

          • ¡Buenas Joan!

            En realidad estamos construyendo una solución integral para el onboarding de usuarios.

            Hace poco leí en un Blog de SEO que a partir de enero de 2017 Google va a empezar a penalizar Webs con popups (list builder) y plugins que bloqueen el contenido “above-the-fold” (el Welcome Mat).

            Aquí tienes los detalles oficiales de Google hablando del tema:
            https://webmasters.googleblog.com/2016/08/helping-users-easily-access-content-on.html

            Dicen que van a distinguir entre los popups intrusivos y los que pueden cerrarse fácilmente, aún así… cuidado 🙂

          • Es que ya en los ordenadores de sobremesa no me gustan las ventanas pop-ups pero a nivel de móvil es aun peor, porque al momento de salir se te quitan las ganas de seguir leyendo.

            Teniendo en cuenta que el mayor porcentaje de entrada a tu sitio web, se hace a través del móvil, es más que importante cuidar ese aspecto.

            Ya leí algo sobre Google con respecto a este tipo de anuncios (ventanas emergentes = pop-ups).

            Mi intención es usar en el Home (Hola) la función ‘Hero Image’ de SiteOrigin Page Builder, para hacer un slider con llamadas a la acción de contenido destacado de mi web. Algo como lo que he visto en la web de Marc Vidal (.net) pero un poco más trabajado.

            Quitaré el banner actual que además representa una imagen antigua de mí.

            Ya pondré un botón que llevé directamente a una página donde inscribirse y con información detallada de lo que hablaré/enviaré. Y ahí ya incluiré el formulario de Mailrelay (personalizado con el plugin CSS de SiteOrigin) y alehop, nada de pop-ups.

            Previamente tengo que liquidar otros asuntos técnicos. Para posteriormente meterme a lo que más me gusta.

            Saludos Ángel 🙂
            Pd.: Por cierto, también Google debería penalizar la frecuencia con que algunas webs se refrescan. Sobre todo los portales de noticias. No me da tiempo a leer, cuando ya se está refrescando y volviendo al inicio del artículo, arghh.

  • Raquel

    ¿Por qué pop-ups de salida y no de entrada para conseguir el mail? ¿Tienen más conversiones los de salida? ¿Por qué?

    • Hola Raquel,
      Si molestas al usuario antes de que haya tenido la oportunidad de leer el contenido de la Web lo único que haces es hacer que se ponga a la defensiva.
      Otro asunto son los famosos “welcome mat” que ocupan toda la parte visible superior de la página. Aparte de ser negativos para el SEO (Google va a penalizarlos desde enero de 2017) ya le estás pidiendo algo al usuario de primeras.
      En lo que a suscriptores se refiere, calidad es mejor que cantidad. Nosotros hemos colocado nuestro formulario de conversión principal al final de la página ya que sólo los usuarios muy interesados en lo que cuentas habrán hecho scroll hasta el final.
      Un saludo 🙂

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